Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es COMERCIAL IMPORTACIÓN TEXTIL CANDELA, S.L., con C.I.F. B54395694 y domicilio en C/ San Isidro, 8 — 03330 Crevillent (Alicante), España. Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relativa a tus datos en informatica@comercialcandela.es.

2. Datos que recogemos

Recogemos los datos que nos facilitas al comprar en la tienda o interactuar con ella:

●       Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.

●       Datos de pedido y facturación: productos adquiridos, dirección de envío y facturación, e historial de compras.

●       Datos de pago: gestionados de forma segura por los proveedores de pago; no almacenamos números completos de tarjeta.

●       Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, conforme a nuestra Política de cookies.

3. Finalidades y base jurídica

●       Gestionar tus pedidos, envíos, devoluciones y garantías (ejecución del contrato de compraventa).

●       Atender tus consultas y solicitudes de atención al cliente (interés legítimo / medidas precontractuales).

●       Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables (obligación legal).

●       Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, solo si nos has dado tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (consentimiento).

●       Mejorar el funcionamiento de la tienda mediante estadísticas de uso (consentimiento, a través de cookies).

4. Destinatarios de los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para prestarte el servicio: Shopify Inc. (plataforma de comercio electrónico que aloja esta tienda), proveedores de pago, empresas de transporte y mensajería para la entrega de pedidos, y asesorías u organismos públicos cuando exista obligación legal. Algunos de estos proveedores (como Shopify) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, el tratamiento se ampara en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos de transferencia internacional.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras se mantenga la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años para documentación contable). Los datos para envíos comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a informatica@comercialcandela.es o por correo postal a C/ San Isidro, 8 — 03330 Crevillent (Alicante), España, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: la tienda funciona bajo conexión cifrada (HTTPS/SSL) y los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas PCI-DSS.